Monday, December 28, 2009

行销生涯











曾经在报章上看过一则报道,中国的某些行业为了拼业绩,而对员工施行街头行乞、自掴巴掌、光脚游街等实行另类体罚。最近报章上也陆续刊出了一些饮食业者推出以直销方式招募会员,但由于经营不当,导致许多会员们加入后都血本无归,看了令人不寒而栗!

吾在营销业共待了约六年,涉及的行业包刮直销、保险、工业产品、广告至房地产。在营销红尘里打滚了这么多年,也许可以与一些欲参与营销业的朋友们分享一些心得:

1)     所谓的营销业,其实销售的重点不在产品,而在人的品格。每一个行销员在销售的都是个人信誉,就如做生意的人在做的也是建立商业信誉。吾并不是说品牌形象不重要,但一个产品落在一个不负责任的营销员手里,他将把产品的功用、特征夸大其词,再把产品的利润提高,等你买了产品之后才发觉物非所值,期望幻灭。

2)     若要涉及营销业,行销团体也非常重要。每一种团体都会建立团队的吸引力:有着以金钱为饵,有着以名牌物质为诱,有着以生活享受利诱(包括海外旅游、免费购物、在高级餐厅用膳等等方式)。吾认为以教育为题的团体最为合适,此团体的团员们都要无私的分享与指导,让每个团员都互相进步,进步的范围不应只在乎物资上的提升,同时更应注重心灵上的提升。团体内也应制造一种和谐、互助互惠的精神,而不是制造出每一天都只会呼喊口号,为了拼业绩而让团员互相竞争的平台。若真的要团员以竞争方式提升,吾觉得要让团员们清楚知道竞争的对象应该是自己,而不是他人。

3)     若涉及的行销业提供非常丰厚的佣金,那么你得问一问自己这些佣金到底从何而来?公司为何能提供如此丰厚的佣金?此时除了要对销售的产品有一定的认知之外,我们更要深入地了解公司的盈利是从何而来,公司如何从盈利提供佣金给行销员? 此步骤最为困难,应为通常盈利来源只有公司高层了解,但你能去问问一些对公司产品顾客不满或对公司运作不满的代理员,那么你讲大约了解到产品的弱点或公司行政的缺点。

最后呈上一述话共勉励:“行销无罪,愚昧行销却是一种罪过!”










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